הגדירו מטרות וצרכיים עסקיים: לפני שתתחילו בחיפוש אחר סוכנות שיווק דיגיטלי, חיוני שתהיה לך הבנה ברורה של המטרות והצרכים העסקיים שלכם. האם אתה מחפשיפ להגדיל את התנועה לאתר? לייצר לידים? להגביר את המכירות המקוונות? לשפר את המודעות למותג? או את כל האמור לעיל? הגדירו את היעדים שלך ותעדפו אותם כדי לתקשר בצורה יעילה עם סוכנויות פוטנציאליות. אחרת, הם לא יבינו אתכם ורק ינסו "לרצות" אתכם מבלי להתפקס על הצרכים האמיתיים שלכם, ולבסוף, צפוי ששני הצדדים יפסידו בטווח הארוך.

הגדירו תקציבי פרסום ברורים – רבעון קדימה: לאחר שהגדרתם את המטרות שלכם, שירותי שיווק דיגיטלי יכולים להשתנות באופן משמעותי מבחינת עלויות. הגדירו תקציב ריאלי שמתאים ליעדים העסקיים שלך והיו שקופים לגביו בעת דיון עם סוכנויות.

למעשה, בניית תקציב פרסום ברמה הרבעונית תעניק לסוכנות שלכם "שקט" תפעולי, ויכולת לתקצב ולעבוד עם תקציב בצורה גמישה יותר ובכך למקסם את התוצאות בקמפיין. איך זה קורה? לעיתים יש חגים, מועדים, אירועים במשק (הפגנות, מיתון) או סתם סיזונאליות ועונתיות של עסקים בתחומים שונים, שמשפיעה ישירות על הביקוש בנישה.

סוכנות שיש לה גמישות תקציבית – תדע לתעל את התקציב בצורה האופטימלית ביותר תוך לקיחה בחשבון של כלל הפרמטרים האקסוגניים האלו מעלה. זכרו! העולם איננו FLAT – עסקים הם דינאמיים, כמו החיים 🙂 צריך להגיב למתרחש בזמן אמת.

בקשו הפניות ללקוחות קיימים:

כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי היכולות של סוכנות, בקש מקרי בוחן והפניות ללקוחות קיימים. זה לגיטימי ומקובל, וסוכנות שרוצה לקלוט אתכם – תשמח לתת לכם לדבר עם לקוחות. הרי לקוחות הם המנוע של הסוכנות, ואם אין ממליצים שכאלה… זו עשויה להיות בעיה, לא? המהלך הנ"ל יעזו לכם להבין כיצד הם התמודדו עם אתגרים דומים, השיגו תוצאות והעניקו ערך ללקוחותיהם. פנו אל לקוחותיהם בעבר או בהווה לקבלת משוב ועדויות כדי לאמת את טענותיהם.

תקשורת ושיתוף פעולה:

בניית שותפות מוצלחת עם סוכנות שיווק ופרסום דיגיטלי דורשת בניית יחסים: תקשורת ושיתוף פעולה. העריכו את ההיענות, הבהירות והשקיפות שלהם במהלך השיחות הראשוניות. האם הם לוקחים את הזמן להבין את העסק שלך, לשאול שאלות רלוונטיות ולספק פתרונות מותאמים? ודא שהם מתאימים לסגנון התקשורת שלך ומוכנים להיות השותף המהימן שלך… כי סוכנות פרסום איננה עוד "ספק". היא פרטנר להצלחה, כזה שאחראי בסוף לתוצאות העסקיות של העסק שלכם, ולפרנסה שלכם. זו אחריות כבדה, ובדקו שהצד השני מודע לכך ומבין את גודל האחריות.

מדידה:

שאלו הסוכנויות הפוטנציאליות לגבי הגישה שלהן למדידת הצלחת מסעות הפרסום שלך וכיצד הן מדווחות על התקדמות ללקוחות. האם מודדים את הפעילות על פי עלות לליד? עלות לפגישה/סגירה? או אולי על פי ROAS, ולמה?

סוכנות פרסום דיגיטלי אמינה צריכה לספק עדכונים מדי רבעון לפחות, ניתוחים ומדדי ביצועים מרכזיים (KPI) המתואמים עם המטרות שלכם. שוב, תקשורת ברורה ודיווח שקוף יאפשרו לכם לעקוב אחר השפעת המאמצים שלהם על העסק שלכם.

לסיכום:

בחירת סוכנות השיווק הדיגיטלי הנכונה היא החלטה קריטית שיכולה להשפיע באופן משמעותי על הצלחת העסק שלכם בדיגיטל. על ידי הערכת המטרות שלכם, מחקר והערכת סוכנויות על סמך כישורי הליבה שלהן, ניסיון עבר ומענה לשאלות מקצועיות ופידבק מלקוחות קיימים – תהיו מצוידים במידע הדרוש כדי לקבל את ההחלטה עבורכם.